গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি fairplaybook প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ডোমেইন এবং এর অধীনে থাকা পরিষেবাগুলোর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আইনি বৈধতা নিশ্চিত করতে আমরা নাম, জন্ম তারিখ এবং কন্টাক্ট ডিটেইলস সংগ্রহ করি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্টস

আপনার বয়স নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা পরিচয়পত্রের ছবি বা প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন ফাইল সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি, যা সুরক্ষিত উপায়ে হ্যান্ডেল করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনার গেমিং হিস্ট্রি, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারি।

টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আপনি যখন আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয় সমস্যা সমাধানের জন্য।

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
• পার্টনার পরিষেবা প্রোভাইডারের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত সম্পন্ন করতে।
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করতে এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করতে।
• জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে শুধুমাত্র মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আইনি প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
• নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ঝুঁকি মোকাবিলা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: ইন্টারনাল স্টাফদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: আর্থিক তথ্যগুলো মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
• মনিটরিং: যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেমটি নিয়মিত মনিটর করি।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা অন্যান্য ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহের সম্মতি প্রত্যাহার করা।
• আপত্তি জানানো: আপনার ডেটা নির্দিষ্টভাবে ব্যবহারের বিষয়ে আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইন অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবক বা যত্নকারী ব্যক্তিরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই ডেটা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে।

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি চেক করে নতুন পরিবর্তনের সাথে পরিচিত হতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন